همکاری مدرسه و شرکت در خاورمیانه

منطقه MENA، یعنی منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا، در سال‌های اخیر نقطه داغی برای تمرکز شرکت‌های خودروسازی چینی است، Dongfeng Forthing اگرچه در اواخر این منطقه تقریباً 80 درصد از فروش خارج از کشور را در سال گذشته به خود اختصاص داد.مهم ترین بخش علاوه بر فروش، خدمات است.

به منظور ابداع شیوه جدیدی از همکاری ظرفیت بین‌المللی بین مدارس و شرکت‌ها، کمک به نمایندگی‌های محلی برای بهبود سطح فناوری تعمیر و نگهداری خودرو و ارتقای کیفیت خدمات، در 27 ژانویه، ششمین روز از سال نو قمری، در حالی که همه هنوز از آن لذت می‌برند. سرگرمی خانوادگی تعطیلات جشنواره بهار، Huang Yiting، مدیر مرکز عملیات آسیا-استرالیا شرکت واردات و صادرات، قبلاً با کارشناسان خارجی - کالج فناوری حرفه ای لیوژو ملاقات کرده بود، زمانی که همه هنوز از تعطیلات سال نو چینی لذت می بردند، آقای Huang Yiting، مدیر مرکز عملیات آسیا-استرالیا شرکت واردات و صادرات، و آقای وی ژوانگ، معلم ارشد از گروه خودرو دانشکده فنی و حرفه ای لیوژو، سفری را به مصر آغاز کردند.این آغاز دوره یک ماهه آموزش مهارت های خدمت در خاورمیانه و شمال آفریقا از 27 ژانویه تا 27 فوریه است که دو بار در قاهره مصر و ریاض عربستان سعودی برگزار شد.

با توجه به وضعیت واقعی نمایندگی مصر، Huang Yiting، مدیر بازرگانی مرکز عملیات آسیا و استرالیا، ابتدا محتوای آموزشی را از چینی به انگلیسی برای مدیران خدمات نمایندگی تبدیل کرد و سپس محتوای آموزشی انگلیسی را به عربی برای آموزش مجدد به نیروهای خدماتی هر جایگاه.ضمناً ضمن آموزش، خودروهایی را که در ستاد نمایندگی به جایگاه‌های خدمات می‌آیند، آموزش می‌دهیم و به تدریج از تئوری به منطق تا عملیات عملی برای برخی از مشکلات سخت می‌رویم تا پرسنل خدمات بتوانند درک و یادگیری عمیق‌تری داشته باشند. .

در طول سه هفته آموزش در مصر، در مجموع بیش از بیست نفر از پرسنل خدماتی از مقر نمایندگی ها و بیش از ده مرکز خدمات قراردادی آموزش های مربوطه را انجام داده و گواهینامه های آموزشی صادر کردند.

ایستگاه دوم این آموزش به ریاض پایتخت عربستان سعودی رسید و از نیروهای خدماتی نمایندگی های فروش در کویت و قطر برای شرکت در این آموزش دعوت شد و نمایندگی های سعودی نیز از نیروهای خدماتی شمال، شرق و شرق دعوت کردند. شعبه های غربی شرکت کنند.مسئول خدمات پس از فروش نمایندگی عربستان خواستار افزایش تعامل و آزمون عملی بر اساس آموزش برای اطمینان از کیفیت آموزش بود.پس از دریافت بازخورد، آقای وی ژوانگ بلافاصله بخش پرسش و پاسخ و پس آزمون را به دوره آموزشی اضافه کرد و مطابق با دوره، الزامات آزمون عملی و پاسخنامه مربوطه را تهیه کرد.

متفاوت از روش آموزشی در مصر، کلاس درس عربستان سعودی یک حالت سه زبانه را اتخاذ می کند، یعنی بعد از اینکه معلم به زبان چینی تدریس می کند، پرسنل مرکز عملیات به انگلیسی ترجمه می کنند و ناظر پس از فروش نمایندگی سعودی سپس یک بار به زبان عربی تدریس می کند. به منظور پاسخگویی به نیازهای زبانی دانش آموزان مختلف.در ترکیب تئوری و عملیات عملی، در سخنرانی صبح در بعد از ظهر توسط معلم از قبل بر روی نمونه اولیه خودرو پس از عملیات هر دانش آموز تنظیم می شود تا از اثربخشی هر شرکت کننده در آموزش اطمینان حاصل شود.

ده روز دوره های آموزشی به سرعت سپری شد، همچنین گواهینامه های آموزشی را برای دانش آموزان تهیه کردیم، دانشجویان ابراز امیدواری کردند که فرصت های بیشتری برای ادامه شرکت در چنین آموزش هایی برای اطمینان از سطح خدمات مشتریان در ترمینال وجود داشته باشد.

وب سایت: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
تلفن: +867723281270 +8618577631613
آدرس: 286، خیابان پینگشان، لیوژو، گوانگشی، چین